為完善女性高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)支持舉措，促進(jìn)女性高校畢業(yè)生更加充分、更加高質(zhì)量就業(yè)，2022年5月26日，廣東省婦聯(lián)命名一批廣東省女大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐和就業(yè)實習(xí)基地。廣東興華燃?xì)馔顿Y集團(tuán)有限公司名列其中。

廣東興華燃?xì)馔顿Y集團(tuán)有限公司成立于1997年，主要經(jīng)營瓶裝液化石油氣和管道燃?xì)?、實業(yè)投資等，屬下有10家全資子公司，是廣東省燃?xì)鈪f(xié)會副會長單位以及東莞市燃?xì)庑袠I(yè)協(xié)會副會長單位，在全市擁有120多家興華“燃?xì)膺B鎖”網(wǎng)點，覆蓋東莞市20個鎮(zhèn)街，為東莞燃?xì)庑袠I(yè)領(lǐng)先，擁有廣闊的發(fā)展平臺。

興華燃?xì)饧瘓F(tuán)總部設(shè)有96123呼叫中心，呼叫中心成立于2008年，96123是興華的全市統(tǒng)一服務(wù)熱線，為客戶提供24小時訂氣、咨詢、報修、投訴等服務(wù)。目前呼叫中心共有員工28名，其中女職工25名，女職工占比82%。96123呼叫中心自成立以來，不斷完善服務(wù)細(xì)節(jié)，建立規(guī)范的用語標(biāo)準(zhǔn)以及對常見問題的處理標(biāo)準(zhǔn)，各員工從客戶的角度出發(fā)，切實為客戶解決日常生活中遇到的用氣問題，多次因處置群眾燃?xì)鈶?yīng)急搶修搶險工作及時得力，服務(wù)受到群眾肯定。

呼叫中心客服需要反應(yīng)靈敏、掌握專業(yè)知識，有利于幫助女大學(xué)生盡快、高質(zhì)量就業(yè)，能快速積累社會經(jīng)驗。同時，興華燃?xì)饧瘓F(tuán)具有完善人事管理與晉升考核制度，為女大學(xué)生成長發(fā)展搭建專業(yè)平臺，激勵女大學(xué)生在工作中實現(xiàn)自我價值。

（96123呼叫中心）

下來，興華燃?xì)饧瘓F(tuán)將進(jìn)一步增強(qiáng)社會責(zé)任感，在東城街道婦聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)下，為女大學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)實踐和就業(yè)需求，提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，助力促進(jìn)女大學(xué)生實現(xiàn)更加充分的高質(zhì)量就業(yè)。